Genel Bakış

Müşteriler modülünde birden fazla harici müşteri hesabı yönetilir. Kurumunuza ait destek hesapları eklenebilir, düzenlenebilir ve durumları (aktif / devre dışı) kontrol edilebilir. Böylece her müşteri için farklı alan adları ve açıklamalarla detaylı yönetim sağlanır.

Modüle üst menüdeki Müşteriler bağlantısı ile girilir.

Ekranın yapısı

Modül, sekmeli bir çalışma alanı olarak çalışır: Pano ve Müşteriler sabit sekmelerdir, açtığınız her müşteri kaydı için ise ayrı bir sekme eklenir. Böylece birden fazla müşteri kaydı aynı anda açık tutulabilir.

1. Çalışma alanı sekmeleri — Pano, Müşteriler ve açık müşteri kayıtları. Kayıt sekmeleri, sekme adının yanındaki × ile kapatılır.
2. Yeni Müşteri Hesabı — yeni hesap oluşturma panelini açar. Bkz. Yeni Müşteri Hesabı Oluşturma.
3. Hesap transferi ikonu — kullanıcıların hesaplar arasında yönetildiği ekranı açar. Bkz. Hesap Transferi.
4. Özet kartları — portföyün sayısal özeti.
5. Grafikler — dağılım ve kırılım grafikleri.
6. Hizmet Planı & Faturalama — destek planı ve faturalama göstergeleri.

Özet kartları

Grafikler

• Sektöre göre dağılım — müşterilerin sektör bazında sayısı.
• Zaman dilimine göre dağılım — müşterilerin zaman dilimi kırılımı ve toplam sayısı.
• En yüksek gelirli ilk 10 — gelire göre sıralanmış ilk on müşteri.
• Aktif Oranı — aktif müşterilerin toplam içindeki yüzdesi.
• Domain & firma yapısı — domaini tanımlı, e-posta domaini tanımlı, bağlı olduğu müşteri ve alt firma kırılımları.

Her grafik kartının sağ üstündeki ⋮ menüsünden Yenile ile o kartın verisi yeniden çekilir.

Hizmet Planı & Faturalama

Sayfanın alt şeridinde destek planı ve faturalama göstergeleri yer alır: Aktif Destek Planı, Bu Ay Faturalanacak Tutar, Kullanılan Destek Saati, Kalan Destek Kredisi, Kapsam Dışı İş Sayısı ve Bu Ay Yenilenecek Sözleşme.